
Politicas
Política de Privacidade
Instituto Vivian Ritter | www.vivianritter.com.br
Atualizado em: 06 de maio de 2025
1. Compromisso com a sua privacidade
Esta Política de Privacidade explica como o Instituto Vivian Ritter coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de usuários que acessam o site www.vivianritter.com.br, bem como de pessoas que interagem com nossos formulários, plataformas de ensino, newsletter e outras atividades vinculadas à Prof.ª Vivian Ritter.
Nos comprometemos com a ética, a transparência e a proteção dos seus dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com o tipo de interação:
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Nome completo
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E-mail
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Telefone de contato
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Cidade, estado e país
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Área de interesse profissional ou pessoal
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Informações inseridas voluntariamente em formulários e pesquisas
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Dados de pagamento (processados por plataformas terceiras seguras)
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Informações de navegação (cookies, páginas visitadas, tempo de acesso)
3. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
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Enviar e-mails com conteúdos, reflexões, artigos e novidades do Instituto
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Comunicar sobre cursos, trilhas, eventos e mentorias
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Processar inscrições, pagamentos e acessos a plataformas de ensino
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Personalizar a experiência do usuário no site
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Oferecer suporte e responder dúvidas recebidas por formulário
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Cumprir exigências legais, fiscais e de segurança digital
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
Seus dados poderão ser compartilhados com:
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Plataformas de pagamento (ex: Hotmart, Eduzz, Stripe, etc.)
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Plataformas de e-mail marketing e automação (ex: RD Station, Mailchimp)
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Serviços de hospedagem e manutenção técnica do site
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site utiliza cookies e ferramentas de análise para melhorar sua experiência de navegação. Ao continuar utilizando o site, você concorda com o uso dessas tecnologias.
Você pode ajustar suas preferências de cookies no próprio navegador a qualquer momento.
6. Armazenamento e segurança das informações
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
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Solicitar acesso aos seus dados pessoais
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Corrigir ou atualizar informações
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Solicitar a exclusão dos seus dados
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Retirar o consentimento para uso de seus dados
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Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
Para isso, entre em contato pelo e-mail: contato.profvivian@gmail.com
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.vivianritter.com.br/politica-de-privacidade
Dúvidas ou solicitações?
Entre em contato pelo e-mail: contato.profvivian@gmail.com
Política de Frete Grátis
Em nossa loja online, oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras realizadas exclusivamente neste site.
Condições:
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A promoção é válida apenas para livros adquiridos diretamente em nosso site oficial.
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O envio é feito via modalidade econômica (PAC ou similar).
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O prazo de entrega pode variar conforme a região do comprador.
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O frete grátis é automático e será aplicado no momento da finalização do pedido, sem necessidade de cupons.
Política de Devolução
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso precise devolver o livro adquirido, siga as orientações abaixo:
Prazo para devolução:
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O pedido pode ser devolvido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução:
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O livro deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e sem rasuras.
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Não serão aceitas devoluções de livros autografados com dedicatórias personalizadas, salvo em caso de defeito.
Procedimento:
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Envie um e-mail para [contato.profvivian@gmail.com] com o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se aplicável).
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Após análise, enviaremos as instruções para postagem reversa sem custo para você.
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Assim que recebermos o livro e confirmarmos que está em conformidade, realizaremos o reembolso integral do valor pago.