Politicas

Política de Privacidade

Instituto Vivian Ritter | www.vivianritter.com.br
Atualizado em: 06 de maio de 2025

1. Compromisso com a sua privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Instituto Vivian Ritter coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de usuários que acessam o site www.vivianritter.com.br, bem como de pessoas que interagem com nossos formulários, plataformas de ensino, newsletter e outras atividades vinculadas à Prof.ª Vivian Ritter.

Nos comprometemos com a ética, a transparência e a proteção dos seus dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com o tipo de interação:

Nome completo
E-mail
Telefone de contato
Cidade, estado e país
Área de interesse profissional ou pessoal
Informações inseridas voluntariamente em formulários e pesquisas
Dados de pagamento (processados por plataformas terceiras seguras)
Informações de navegação (cookies, páginas visitadas, tempo de acesso)

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Enviar e-mails com conteúdos, reflexões, artigos e novidades do Instituto
Comunicar sobre cursos, trilhas, eventos e mentorias
Processar inscrições, pagamentos e acessos a plataformas de ensino
Personalizar a experiência do usuário no site
Oferecer suporte e responder dúvidas recebidas por formulário
Cumprir exigências legais, fiscais e de segurança digital

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
Seus dados poderão ser compartilhados com:

Plataformas de pagamento (ex: Hotmart, Eduzz, Stripe, etc.)
Plataformas de e-mail marketing e automação (ex: RD Station, Mailchimp)
Serviços de hospedagem e manutenção técnica do site

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies e ferramentas de análise para melhorar sua experiência de navegação. Ao continuar utilizando o site, você concorda com o uso dessas tecnologias.
Você pode ajustar suas preferências de cookies no próprio navegador a qualquer momento.

6. Armazenamento e segurança das informações

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Corrigir ou atualizar informações
Solicitar a exclusão dos seus dados
Retirar o consentimento para uso de seus dados
Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados

Para isso, entre em contato pelo e-mail: contato.profvivian@gmail.com

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.vivianritter.com.br/politica-de-privacidade

Dúvidas ou solicitações?
Entre em contato pelo e-mail: contato.profvivian@gmail.com

Política de Frete Grátis

Em nossa loja online, oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras realizadas exclusivamente neste site.

Condições:

A promoção é válida apenas para livros adquiridos diretamente em nosso site oficial.
O envio é feito via modalidade econômica (PAC ou similar).
O prazo de entrega pode variar conforme a região do comprador.
O frete grátis é automático e será aplicado no momento da finalização do pedido, sem necessidade de cupons.

Política de Devolução

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso precise devolver o livro adquirido, siga as orientações abaixo:

Prazo para devolução:

O pedido pode ser devolvido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para devolução:

O livro deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e sem rasuras.
Não serão aceitas devoluções de livros autografados com dedicatórias personalizadas, salvo em caso de defeito.

Procedimento:

Envie um e-mail para [contato.profvivian@gmail.com] com o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se aplicável).
Após análise, enviaremos as instruções para postagem reversa sem custo para você.
Assim que recebermos o livro e confirmarmos que está em conformidade, realizaremos o reembolso integral do valor pago.